成都一小區(qū)停車(chē)要求必須裝APP,業(yè)主擔(dān)心信息泄露

【成都商報(bào)2月9日訊】 去年11月中旬,芙華·金色海倫小區(qū)物管發(fā)布了一則公告:使用手機(jī)APP確認(rèn)出入小區(qū)停車(chē)場(chǎng)。公告發(fā)布后,有工作人員表示,當(dāng)年12月即開(kāi)始使用。使用這款手機(jī)軟件需要提交電話、行駛證以及單元門(mén)牌號(hào)等個(gè)人信息,在進(jìn)出小區(qū)停車(chē)場(chǎng)時(shí)打開(kāi)軟件點(diǎn)擊開(kāi)閘或者鎖閘的選項(xiàng)。

  “一紙公告,也沒(méi)有征得我們業(yè)主的意見(jiàn)?!睒I(yè)主程先生(化名)抱怨道。另一方面,他和其他一些業(yè)主也擔(dān)心,自己的個(gè)人信息是否存在泄漏的風(fēng)險(xiǎn)?

  業(yè)主不滿(mǎn)

  一紙公告推停車(chē)新系統(tǒng) 搜集個(gè)人信息

  程先生是芙華·金色海倫小區(qū)的業(yè)主,他告訴記者,去年11月中旬,物管方面表示要使用一款名為“安心點(diǎn)”的手機(jī)軟件確認(rèn)進(jìn)出小區(qū)停車(chē)場(chǎng)。程先生向成都商報(bào)記者展示了一張蓋有物管公司章的公告,公告中表示,每天在軟件中點(diǎn)擊“開(kāi)閘”,24小時(shí)內(nèi)出場(chǎng)時(shí),電腦將識(shí)別手機(jī)所綁定的車(chē)牌,系統(tǒng)將自動(dòng)開(kāi)桿。

  程先生打開(kāi)手機(jī)上的這款軟件,記者注意到軟件中有“開(kāi)閘”“關(guān)閘”的功能,此外還有售賣(mài)服務(wù),產(chǎn)品包括鎖、行車(chē)記錄儀、車(chē)輛美容等。“當(dāng)時(shí)我把車(chē)輛的行駛證拿到物管那里,物管給我做了登記?!倍诵旭傋C,“這款軟件還需要我提交手機(jī)號(hào)、門(mén)牌號(hào)等信息。”

  “以前都是刷卡進(jìn)出停車(chē)場(chǎng)的,現(xiàn)在必須在手機(jī)上安裝這個(gè)軟件才行?!背滔壬灿行┎粷M(mǎn):“物業(yè)公司推行這個(gè)系統(tǒng),沒(méi)有征得我們業(yè)主的意見(jiàn)?!绷硪环矫?,對(duì)于這個(gè)搜集了自己諸多個(gè)人信息的軟件,他也擔(dān)心有信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)。

  物管回應(yīng)

  系正常管理 不用小區(qū)業(yè)主同意

  “去年11月發(fā)的公告,大概12月開(kāi)始實(shí)行的。”在物管辦公處,一位工作人員告訴記者,小區(qū)有800多個(gè)車(chē)位,目前已有600多位業(yè)主下載安裝了軟件。“車(chē)位沒(méi)有停滿(mǎn),有一些車(chē)主可能還沒(méi)來(lái)得及歸來(lái)辦理。”

  她表示,由于小區(qū)此前的車(chē)輛識(shí)別系統(tǒng)總是出問(wèn)題,“經(jīng)常有業(yè)主來(lái)向我們反映?!倍@家停車(chē)系統(tǒng)軟件公司前來(lái)推廣時(shí),在安裝費(fèi)用上有一定優(yōu)惠,物管方面遂決定采用該公司的方案。

  “這是物業(yè)公司正常的管理,不用經(jīng)過(guò)小區(qū)業(yè)主的同意。”物管公司另一位工作人員表示。同時(shí),他稱(chēng),物管沒(méi)有搜集業(yè)主的核心信息。“業(yè)主的信息是通過(guò)物管的電腦錄入,軟件公司接觸不到。”

  軟件方

  軟件公司接觸不到信息 不用擔(dān)心泄露

  程先生展示的公告上表示,有需要可咨詢(xún)一位蒲姓工作人員,并留下了電話,記者注意到,這個(gè)電話和小區(qū)內(nèi)擺放的新的車(chē)輛識(shí)別系統(tǒng)上咨詢(xún)電話一致。記者電話聯(lián)系上對(duì)方,他自稱(chēng)姓蒲并表示,“我是XXX軟件的技術(shù)人員,負(fù)責(zé)系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)和維護(hù)。”

  據(jù)了解,該軟件由廣東xxxx有限公司開(kāi)發(fā)?!败浖俏覀児狙邪l(fā)的,用戶(hù)的數(shù)據(jù)不會(huì)出現(xiàn)泄漏的情況。”蒲先生介紹,業(yè)主的個(gè)人信息只有物管方面掌握,“每個(gè)小區(qū)的系統(tǒng)電腦上有加密,我們公司的后臺(tái)是看不到的?!彼嘎?,此前有小區(qū)的電腦硬盤(pán)壞了,“整個(gè)小區(qū)業(yè)主的車(chē)牌信息都是重新授權(quán)的?!?/P>

  至于新系統(tǒng)的費(fèi)用,他表示作為技術(shù)人員并不了解。不過(guò),軟件開(kāi)發(fā)公司官網(wǎng)上去年3月的一則新聞透露,該公司在成都等地設(shè)立了運(yùn)營(yíng)子公司,;同年4月,該公司對(duì)全國(guó)中小企業(yè)股轉(zhuǎn)系統(tǒng)業(yè)務(wù)部發(fā)出的年報(bào)問(wèn)詢(xún)函的回復(fù)中表示:“對(duì)小區(qū)的物業(yè)車(chē)閘,公司免費(fèi)為之提供?!?/P>

  有業(yè)主表示,如果從方便業(yè)主的角度,現(xiàn)在能自動(dòng)識(shí)別車(chē)牌的道閘系統(tǒng)已非常普遍,根本不需要業(yè)主拿手機(jī)點(diǎn)一下才能進(jìn)出?,F(xiàn)在物業(yè)強(qiáng)行業(yè)主使用該APP,有強(qiáng)迫推銷(xiāo)之嫌。

  律師解讀

  涉及業(yè)主的隱私信息 要業(yè)主或業(yè)委會(huì)同意

  物業(yè)引入需搜集個(gè)人信息的手機(jī)軟件,是否要與業(yè)主協(xié)商?四川蓉信律師事務(wù)所陳小虎律師認(rèn)為,更新車(chē)輛識(shí)別系統(tǒng)是否需得到業(yè)主的同意,具體可以看物業(yè)服務(wù)合同中的相關(guān)約定,沒(méi)有約定的要看具體情況。如果是更換新系統(tǒng),而這個(gè)系統(tǒng)還需要業(yè)主的一些個(gè)人信息,應(yīng)該得到業(yè)委會(huì)或業(yè)主大會(huì)的同意。“物業(yè)公司沒(méi)有權(quán)利強(qiáng)制要求業(yè)主接受這個(gè)服務(wù)。”

  北京盈科(成都)律師事務(wù)所寇翼律師認(rèn)為,“使用收費(fèi)系統(tǒng)若涉及到業(yè)主個(gè)人隱私信息,應(yīng)征得業(yè)主的同意?!彼硎?,在物管服務(wù)過(guò)程中,業(yè)主對(duì)其不合理、不合法的行為有權(quán)向業(yè)委會(huì)提出建議,要求業(yè)委會(huì)進(jìn)行監(jiān)督,“必要時(shí),業(yè)委會(huì)也可以更換其他物管公司。

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